在客户服务中，客户感受不到你的热情是一项大困惑。在客户需要时，如何做出有效措施，正确为提供客户想要的服务，让顾客满意。通过本课程，学习客户服务蓝图的管理理念和技巧，与客户之间建立一个和谐的、可共赢的、可信任的客户关系。
课程列表
第一集 认识服务蓝图
第二集 服务蓝图管理模式
第三集 服务蓝图绘制准备
第四集 如何绘制服务蓝图
第五集 服务蓝图的实施
资
源
下
载
文件名称：客服服务技巧培训视频：让客户服务可视化
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