高效演讲PDF电子书

前 言
人人都可以高效沟通
高效沟通的要求
如何实现高效沟通
从现在开始
我们对你承诺
第一篇 演讲内容
第一章 精心准备
结果：带着目标去演讲
关联性：从听众出发去准备
要点：清晰有力传达重点
综合考虑：规划统筹列出大纲
第二章 巧设结构
坡道：巧妙开场，一句话引起听众最大兴趣
路线图：耐心引导，带听众了解演讲流程
发现：循序渐进，刺激听众主动发现演讲要点
总结：强化重点，加深印象
注意：切忌以问答环节结束
甜点：完美收尾，让听众记住你的演讲
整合：根据不同场合调整演讲结构
综合考虑：通过练习检验结构是否合理
第三章 善用技巧
故事：用起伏的情节吸引听众
比喻：用鲜活的形象打动听众
语言生动：恰当措辞让每句话更有力量
重复：强化你最想让听众感知的内容
问答环节：在互动中将听众拉在自己的立场
第二篇 演讲风格
第四章 锻炼声音
呼吸：积极调整，大胆发出自己的声音
多样化：让多变的声音提升你的语言魅力
第五章 姿势与动作
当众讲话：肢体语言让演讲更自然有力
桌子技巧：眼神交流突破桌子的限制
第六章 表情和眼神
面部肌肉：丰富的表情感染听众
眼神：直面听众，进行“连接的对话”
提示物：记住你的演讲要点
大脑一片空白时：为你支招应对突发状况
排练：让演讲更趋完善
第三篇 演讲状态
第七章 身体模式
了解身体模式：不同的身体模式产生不同的情绪
调整身体模式：适宜的模式让情感表达更强烈
第八章 心灵之眼
了解心灵之眼：人类天生关注消极性事物
聚焦心灵之眼：关注能激发积极情绪的事物
第九章 转变信念
信念的力量：你的信念决定了表现
转变信念：良好的信念提升你的自信
第四篇 高危情境
第十章 直面危机
把鱼放在桌子上：直面棘手问题，化危机为信任
对话的障碍：清除障碍，激发认同感
对话的桥梁：建立纽带，发出共同的心声
第十一章 危机沟通
必要性：正确处理，把危机转化为共赢
危机沟通案例两则
第十二章 运用新技术
电子邮件
电话
电话会议
视频会议
幻灯片
第五篇 人脉维护
第十三章 个人愿景
走进你的未来：想象他人对自己最好的评价
陈述愿景：为理想评价规划自己的行为
运用：用美好的愿景激励自己实践规划
第十四章 人脉管理
人际关系：人脉是重要的财富
有效管理：让自己的人脉发挥出最大能量
第十五章 合作与创新
是的，而且：不否定，鼓励新思想
创新阶梯：以他人的想法为基础不断提高
注意：多些鼓励就多些奇迹
结语：提升个人风度
致谢
附录1：进一步评估
附录2：坡道和甜点

彼得·迈尔斯（Peter Meyers）
斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授，美国Stand & Deliver咨询集团创始人兼董事长。他也曾被美国伊莎兰学院及瑞士洛桑国际管理发展学院聘请到校任教。他在斯坦福大学开设的沟通力与领导力课程，连续八年被评为最受学生欢迎的公开课。Stand & Deliver集团已成立二十余年，主要服务于美国政要、全球500强公司高管，以及世界各国领导人，为他们的演讲和沟通提供一对一的特别培训和指导。
尚恩·尼克斯(Shann Nix)
屡获殊荣的新闻记者、小说家和剧作家。她曾在全美三大商业广播电视公司之一–美国广播公司下属的电台做访谈类节目主持人，在她任职期间，该节目的听众超过了100万。她和彼得·迈尔斯一起致力于高效沟通的培训指导工作，二十余年来积攒了丰富的实践经验。

作为一个内向且没有公众表演经验的人来说，演讲是职场里的第一大挑战，也是自己最弱的一个方面之一，偏偏这也是最能展示人风采的一个技能。于是，我把《高效演讲》和《演讲的力量》听了不下10遍，这两本书对比，《演讲的力量》技高一筹，无论是其中展示的思想、逻辑和结构，它整本书都是实实在在的干货。但就大的理念而言，这两本书都倡导“演讲应该是馈赠礼物，分享思想”，如果做不到这一点，你的演讲就是失败的。《演讲的力量》已经在前期写了一篇长长的读书笔记，今天就来学习一下《高效演讲》。

是什么在控制着我们的紧张情绪？

加入读书会以后，在很多本书中都听到或看到这样一个概念：人类大脑里有两个微小的、杏仁状的神经组织“杏仁体”，它的作用是让人保持活跃，它从不休息，不断扫描危险食物，一旦你遭到威胁，它会立即向你发出警报。呼吸急促、心跳加快，这样人就特别容易紧张。演讲时也是一样，看到台下无数双眼睛盯着，大多数的演讲者都是会感到紧张的，只是程度和持续时间会有差别。

理性or感性，人们凭什么做出决策？

近年来一些科学研究表明：决策不是由处理逻辑、事实、分析和连续过程事物的左脑做出的，而是由情感、概念、比喻、幽默和故事的右脑做出的。也就是说，决策由感性而非理性做出。虽然科学发展会一直延续，我们无法预知未来的科学研究是否会再推翻这一研究，但有一点我们自己可以清晰地看到，多年以后，我们可能会忘掉某一个人在某个时点具体说过什么话，但他表达的情感“温暖或冷漠，积极向上或无奈绝望”我们一定还记得。

虽然全书讲了三个方面的内容：演讲内容、演讲风格和演讲状态，但后两项内容讲的实在有些空洞，感觉对我帮助不大，也没有足够的动力看完。但第一项内容（演讲内容）的确还是很精彩的，收获也很大，如果以后有机会演讲的话，我想我也会专注于第一项演讲内容的准备和修炼。

演讲者常犯的错误：

信息量过大

与听众不相关

观点不明确

其中，与听众不相关是最致命的缺点，如果你的通篇演讲都在讲你自己，别人通常对你并不感兴趣，别人只想知道他能从你的演讲中得到什么。因此，为了调动台下观众的兴趣和影响力，演讲者的演讲内容应当聚焦于台下观众真正关注的东西，传达与观众有关的信息。演讲者在准备演讲稿时应该问自己的问题不是“我可以向他们灌输多少信息”而是“要让他采取行动，他需要知道和感觉到些什么”。

一、演讲准备

演讲没有准备，这就是对观众极大的不尊重。观众花时间来听你演讲，并不是听你来东拉西扯，想到哪里说哪里，这都都是演讲大忌。

准备过程的三步骤：

1、确定你想要的结果。你想获得什么？

2、找出关联性。为什么听众要关注？

3、要点明确。你要传达的信息是什么？

步骤一：结果—带着目标去演讲

你想要什么结果？演讲不能只传递信息，如果想要一些事情发生，你应该清楚这些事情是什么。并且，无论有多少事要说，都浓缩为三件事。一次好的演讲可以产生以下几种积极的结果：

你的听众洞悉了你的观点并转变了自己的心态。

你的听众听了演讲以后有了新的决定。

你的听众采取了行动。

并且，基于“人类的决策都是根据感性来做决定”这一观点，你在准备演讲时想清楚：为了取得你想要的结果，听众需要感受些什么？让他们满怀希望？重拾信心？备受鼓舞？深受启发？

步骤二：关联性—从听众出发去准备

为什么观众要听你演讲？为什么他们应该重视？你的话对他们来说有什么价值？因此，从听众的角度准备：

让听众兴致盎然、全神贯注

直接向听众证明你心里装着他们最感兴趣的东西

避免听众发出“与我无关”的抱怨

步骤三：要点—清晰有力传达重点

当你演讲的内容信息量很大时，你很可能会陷入到喋喋不休的状态中，没有要点，你的演讲注定会很糟糕。将你的想法进行提炼和说明，使之成为一个简单的关键要点的过程。既容易记住，又让观众感觉清晰而明确。养成提炼要点的习惯，对于日常沟通、工作汇报、书面表达等方面都有重要的作用。

二、演讲结构

演讲结构就是如何综合考虑把自己的思想搭建成一座结构严实、外观漂亮的房子。演讲跟讲故事或电视剧一样，其演讲结构也分为三个方面：

坡道

发现

甜点

坡道：巧妙开场，一句话引起听众最大兴趣

坡道就是演讲时你一开口说的前面几个句子，这几个句子如果能马上引起观众的兴趣，调动他们的注意力，你演讲就成功了三分之一，你也才有继续下去的积极性和可能。不要在开头就使用过多寒暄和漫谈式的闲聊，不要浪费听众的时间也是对他们的尊重，明智的做法是，在演讲开始就马上向听众证明你将带给他们的价值。仔细体会并做到以下两条，就是一个好的坡道。

专家提示：

掌握好“我”和“你”的比例。讲话中用一次“我”就要用十次“你（你们）”

七秒法则：在听众决定是否关注你的演讲之前，你只有七秒的时间可以利用

路线图：耐心引导，带观众了解演讲的整个过程

这就好比，演讲者是一个旅游行程的导游，而观众就是此次行程的游客。导游有必要将整个旅行的大概行程给观众做一个介绍。以便观众在行程中能更好的跟着导游旅行。

路线图要说明的三件事：

告诉人们你的演讲时间有多长。通常不要太长，冗长的演讲总是让观众身心疲惫。

让听众预览你的议程安排。观众能随时跟上你的演讲节奏。

设定互动规则。时常被观众打断的演讲相信任何一个演讲者都不想有。提前设定问答规则很重要。

发现：循序渐进，刺激听众主动发现演讲要点

演讲的中间部分是提供知识，这样的知识可能是你将要提供的新信息，也可能是他们已经知道但需要强化的新知识。

专家提示：

无论你需要讨论多少事情，将内容进行分类，类别不要超过三种。

总结：强化重点，加深印象

一般演讲的过程也是观众边听边忘的过程，要想观众能加深印象，你就需要对前面所讲的知识做一次简要的回顾，重点是如何将相关部分融合在一起。如果你的演讲还有要求，那么现做总结，再提要求，就是一个最好的时机。

注意：切忌以问答环节结束

看到这一点很多人笑了。我们经历过太多人的演讲，到最后大概都是“请问大家还有什么问题吗？哦，没有……”以这样尴尬的情形下结束。因此，作者的建议印象非常深刻：建议演讲设定一个问答环节，因为这是与观众建立联系、建立互信的好方法。但是，演讲者必须确保问答环节之后有一个强大而有力的结尾。结尾往往会产生令人意想不到的结果。

甜点：完美收尾，让听众记住你的演讲

甜点是本书中我最喜欢的内容之一。它是演讲者重新控制演讲并确保以积极的语调完成演讲的部分。它的作用是引起听众的情感共鸣，创造一种演讲者想要的感觉。在演讲将所有事实、数据都告诉听众后，是时候用感性和情感来引导听众决策了。强烈的情感会让听众更具有“黏性”，也更能让听众难以忘怀。

三、善用技巧

这里书中提到一本书《让创意更有黏性》，我从当当上搜索了一下书的简介和目录，当即决定下单买回来研究一下。什么样的话才更有黏性？

他们的特征是：

简单明了

富有情感

形象生动

这三条听起来容易，其实做起来特别难，非常不容易掌握。因此，书中提供了一些演讲的技巧，能让演讲者的说话更有黏性，更容易让人记住：

故事：用起伏的情节吸引观众

故事的原则：设置好背景；让斗争成为故事的主线；客观呈现故事的原貌，不要主观讲述。

好故事的来源：

历史——本国或世界历史中

个人生活或他人生活中，特别是那些客服艰难险阻、经历过危险时刻的人的故事

报纸、杂志、新闻中，当前发生的大事是话题类故事的绝佳来源

文献或艺术作品中，经典的故事会使谈话有力而高雅

你的孩子，孩子的故事最容易让人理解

比喻：用鲜活的形象打动观众

恰当的比如能让听众看见一副语言图画，透过这幅图画， 听众能看见你的思想。在听众心中保存一副图画，你会节省多少时间？会给听众留下多么深刻的印象？但是，必须避免毫无生气的比喻，如果没有好的比喻，宁可不要用比喻。

语言生动：恰当措辞让每句话都有力量

不要使用那些看起来高大上，但其实是陈词滥调和业内行话。如果演讲者能用简单、直接而有力的通俗实在的语言，可能听众会更喜欢、感觉更亲切，也更容易接受。

重复：强化你最想让听众感知的内容

作为一名演讲者，你面临的最大挑战将是你的听众会很快忘记你说过的90%的演讲内容。因此，为了解决这个问题，运用重复这个功能吧。这不仅是为听众重新组织信息，也是为演讲者重新组织信息。它能重新组织你的思想，将你再一次弹射出去，并且确保你不偏离主题。

问答环节：在互动中将听众拉在自己的立场

问答环节是观众发现真正的你的时候。通过对话，人们才将信任、默契以及明晰感发展到一个更高的层次。重视问答环节，好好利用这个机会建立与听众的联系。列出“听众最可能提的几个问题”“你最害怕被问到的几个问题”“自己预设的一个问题”等。以从容应对听众的提问和没人提问时的尴尬场面。（想要阅读更多相关内容，可关注fandeng123.com，你想了解的全在这里）

如何应对挑衅性提问

对于挑衅，我们正常人的反应都是直接予以反击，但不要那样做，否则听众不会原谅你。关于应对挑衅时的几个不要：

不要摆出一副要与他打架的架势。没有听众喜欢咄咄逼人的演讲者，你冒犯了一位听众，所有的听众都会恨你、排斥你。

不要将问题嵌入到答案中。“你的项目为何耗费这么多资金”，你不能回答“耗费这么多资金，是因为…..”

重构问题。针对上一问题的另外一种解法：“这是一个有关质量的问题….”

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